WE ARE DIFFERENT AND WE LOVE IT
I nostri valori culturali fanno la differenza.
Viviamo in un mondo VUCA («volatility», «uncertainty», «complexity» «e ambiguity»). Per essere all’altezza delle sfide, negli ultimi anni Cosanum si è sviluppata fino a diventare un’organizzazione esponenziale (ExO).
Valori che viviamo e che amiamo
cosaCulture
Noi Happy cosaMember ci poniamo ogni giorno tre domande:
- Cosa posso migliorare?
- Come posso velocizzarmi?
- Come posso sorprendere l’Happy Customer?
cosaDNA
Diventando una ExO abbiamo introdotto i seguenti cambiamenti:
- da Leadership a collaboration
- da Managing a coaching
- da Employee a Happy cosaMember
- da Ownership a sharing & partnership
cosaNetwork
Come ExO, presentiamo una struttura gerarchica particolarmente piatta e abbiamo introdotto un’organizzazione a rete. Per i progetti vengono creati su misura team composti da membri provenienti da vari ambiti.
cosaSuccessFactors
Cosanum e gli Happy cosaMember mettono il 100% della loro energia al servizio del cliente: Cosanum chiama questo principio «Radical Customer Focus». Non c’è tempo per risolvere le divergenze interne. E ciò impone a tutti gli Happy cosaMember e ai partner esterni di Cosanum di essere SMART.
cosaEfficiency
Da alcuni anni ci dedichiamo con coerenza alla riduzione radicale delle complessità, colpevoli sotto vari aspetti di compromettere la redditività. Ciò implica un utilizzo prudente delle risorse. Ad esempio vogliamo svolgere il nostro lavoro senza fare straordinari.